Términos y condiciones de CNCreativo

1. INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web está operado por CNCreativo. A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a CNCreativo.

Sitio web: www.cncreativo.com
Email de contacto: hola@cncreativo.com
Dirección: Ecuador

2. PRODUCTOS Y SERVICIOS

Nos esforzamos por mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos con la mayor precisión posible en nuestra tienda. No podemos garantizar que los colores que se muestran en tu monitor sean exactos.

3. PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios mostrados incluyen el IVA cuando corresponda.

4. ENVÍOS

El tiempo estimado de envío es de 1–2 días laborables. Los plazos de entrega son estimados y no podemos garantizar la entrega en fechas concretas.

5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Debido a la naturaleza de nuestros productos digitales, no aceptamos devoluciones, reembolsos ni cambios una vez que el archivo se haya descargado o se haya puesto a disposición para su descarga.

Nuestros productos consisten en archivos digitales (incluidos modelos 3D, archivos CAD, archivos STL y formatos relacionados) a los que se puede acceder y utilizar inmediatamente después de la compra. Por este motivo, una vez completado el proceso de descarga, la compra se considera definitiva y no es elegible para reembolso.

Si el archivo adquirido tiene un problema técnico, está corrupto, dañado o no coincide con la descripción del producto, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte dentro de los [X días] posteriores a la compra y proporcionar detalles sobre el problema. Revisaremos el caso y, cuando corresponda, proporcionaremos una solución, como un archivo de reemplazo o una versión actualizada del producto.

No se emitirán reembolsos por:

Descargas completadas correctamente.
Problemas de compatibilidad con software, máquinas o equipos no especificados en la descripción del producto.
Errores del cliente al seleccionar el producto, el formato de archivo o la versión requerida.
Cambio de opinión después de la compra.

Recomendamos encarecidamente revisar la descripción del producto, los formatos de archivo disponibles y los requisitos antes de completar tu compra.

“Al realizar la compra, el cliente reconoce y acepta que está adquiriendo contenido digital y acepta la pérdida del derecho de desistimiento una vez iniciado el proceso de descarga, cuando la legislación aplicable lo permita.”

6. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Nos comprometemos a proteger tu privacidad. La información personal que proporciones se utilizará únicamente para procesar tu pedido y mejorar tu experiencia de compra.

7. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación en el sitio web.

Última actualización: 18 de junio de 2026