Conditions générales de CNCreativo
1. INFORMATIONS GÉNÉRALES
Ce site web est exploité par CNCreativo. Sur l'ensemble du site, les termes « nous » et « notre » désignent CNCreativo.
Site web : www.cncreativo.com
E-mail de contact : hola@cncreativo.com
Adresse : Équateur
2. PRODUITS ET SERVICES
Nous nous efforçons d'afficher les couleurs et les images de nos produits aussi fidèlement que possible dans notre boutique. Nous ne pouvons garantir que les couleurs affichées sur votre écran seront exactes.
3. PRIX ET PAIEMENTS
Tous les prix sont sujets à modification sans préavis. Les prix indiqués incluent la TVA le cas échéant.
4. EXPÉDITION
Le délai d'expédition estimé est de 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison sont des estimations, et nous ne pouvons garantir la livraison à des dates spécifiques.
5. POLITIQUE DE RETOUR
En raison de la nature de nos produits numériques, nous n'acceptons ni les retours, ni les remboursements, ni les échanges une fois le fichier téléchargé ou mis à disposition pour téléchargement.
Nos produits sont des fichiers numériques (y compris des modèles 3D, des fichiers CAO, des fichiers STL et des formats connexes) accessibles et utilisables immédiatement après l'achat. Pour cette raison, une fois le processus de téléchargement terminé, l'achat est considéré comme définitif et n'est pas éligible à un remboursement.
Si le fichier acheté présente un problème technique, est corrompu, endommagé ou ne correspond pas à la description du produit, le client doit contacter notre équipe d'assistance dans les [X jours] suivant l'achat et fournir des détails sur le problème. Nous examinerons le cas et, le cas échéant, proposerons une solution telle qu'un fichier de remplacement ou une version mise à jour du produit.
Les remboursements ne seront pas émis pour :
Téléchargements effectués avec succès.
Problèmes de compatibilité avec des logiciels, machines ou équipements non spécifiés dans la description du produit.
Erreurs du client lors de la sélection du produit, du format de fichier ou de la version requise.
Changement d'avis après l'achat.
Nous vous recommandons vivement de consulter la description du produit, les formats de fichiers disponibles et les exigences avant de finaliser votre achat.
« En effectuant l'achat, le client reconnaît et accepte qu'il acquiert du contenu numérique et accepte la perte du droit de rétractation une fois le processus de téléchargement initié, lorsque la législation applicable le permet. »
6. CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES
Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Les informations personnelles que vous fournissez seront utilisées uniquement pour traiter votre commande et améliorer votre expérience d'achat.
7. MODIFICATIONS DES CONDITIONS
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web.
Dernière mise à jour : 18 juin 2026
