Termos e Condições da CNCreativo

1. INFORMAÇÃO GERAL

Este sítio Web é operado pela CNCreativo. Em todo o site, os termos “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à CNCreativo.

Sítio web: www.cncreativo.com
E-mail de contacto: hola@cncreativo.com
Morada: Equador

2. PRODUTOS E SERVIÇOS

Esforçamo-nos por apresentar as cores e imagens dos nossos produtos da forma mais precisa possível na nossa loja. Não podemos garantir que as cores apresentadas no teu monitor sejam exatas.

3. PREÇOS E PAGAMENTOS

Todos os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Os preços apresentados incluem IVA quando aplicável.

4. ENVIO

O tempo estimado de envio é de 1 a 2 dias úteis. Os prazos de entrega são estimativas e não podemos garantir a entrega em datas específicas.

5. POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Devido à natureza dos nossos produtos digitais, não aceitamos devoluções, reembolsos ou trocas assim que o ficheiro tenha sido descarregado ou disponibilizado para download.

Os nossos produtos consistem em ficheiros digitais (incluindo modelos 3D, ficheiros CAD, ficheiros STL e formatos relacionados) que podem ser acedidos e utilizados imediatamente após a compra. Por este motivo, assim que o processo de download tenha sido concluído, a compra é considerada final e não é elegível para reembolso.

Se o ficheiro adquirido tiver um problema técnico, estiver corrompido, danificado ou não corresponder à descrição do produto, o cliente deve contactar a nossa equipa de suporte no prazo de [X dias] após a compra e fornecer detalhes sobre o problema. Analisaremos o caso e, quando aplicável, forneceremos uma solução como um ficheiro de substituição ou uma versão atualizada do produto.

Não serão emitidos reembolsos para:

Downloads concluídos com sucesso.
Problemas de compatibilidade com software, máquinas ou equipamentos não especificados na descrição do produto.
Erros do cliente ao selecionar o produto, formato de ficheiro ou versão necessária.
Mudança de opinião após a compra.

Recomendamos vivamente que revises a descrição do produto, os formatos de ficheiro disponíveis e os requisitos antes de concluíres a tua compra.

"Ao realizar a compra, o cliente reconhece e aceita que está a adquirir conteúdo digital e aceita a perda do direito de desistência assim que iniciado o processo de download, quando a legislação aplicável o permitir."

6. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

Estamos empenhados em proteger a tua privacidade. As informações pessoais que forneces serão utilizadas exclusivamente para processar o teu pedido e melhorar a tua experiência de compra.

7. ALTERAÇÕES AOS TERMOS

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação no sítio Web.

Última atualização: 18 de junho de 2026